OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,22%
DENÚNCIAS 55 16,57%
DÚVIDAS 62 18,67%
ELOGIOS 7 2,11%
FALE CONOSCO 5 1,51%
OUTROS 7 2,11%
RECLAMAÇÕES 66 19,88%
SERVIÇOS 28 8,43%
SUGESTÕES 27 8,13%
URGÊNCIAS 61 18,37%
Quantidade total de manifestações: 332
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 4,82%
PRESENCIAL 1 0,30%
WEBSITE 315 94,88%
Quantidade total de manifestações: 332
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL 4 1,20%
GABINETE DO PREFEITO 65 19,58%
NÃO INFORMADO 44 13,25%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 1,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO 2 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO, REC. HÍDRICOS E M. AMBIENTE 7 2,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 6 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 19 5,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 19 5,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 26 7,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E GESTÃO 23 6,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE E ESPORTE 3 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 57 17,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 15 4,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 4 1,20%
Quantidade total de manifestações: 306
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,30%
2017 14 4,22%
2018 26 7,83%
2019 33 9,94%
2020 14 4,22%
2021 68 20,48%
2022 48 14,46%
2023 44 13,25%
2024 29 8,73%
2025 19 5,72%
2026 10 3,01%
Quantidade total de manifestações: 306
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 20,00%
FEVEREIRO/2026 8 80,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 94 28,31%
MASCULINO 73 21,99%
Quantidade total de manifestações: 167
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 11,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 46 13,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,12%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,60%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,02%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 4,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 2,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,90%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 105
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 177
Quantidade total de manifestações: 332

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELADIO LEITE GONÇALVES JUNIOR

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 11/02/2026 15:41

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024