OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 4,42%
DENÚNCIAS 47 14,83%
DÚVIDAS 60 18,93%
ELOGIOS 7 2,21%
FALE CONOSCO 5 1,58%
OUTROS 7 2,21%
RECLAMAÇÕES 62 19,56%
SERVIÇOS 28 8,83%
SUGESTÕES 27 8,52%
URGÊNCIAS 60 18,93%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 5,05%
PRESENCIAL 1 0,32%
WEBSITE 300 94,64%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL 4 1,26%
GABINETE DO PREFEITO 62 19,56%
NÃO INFORMADO 44 13,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO 2 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, DES. ECONÔMICO, REC. HÍDRICOS E M. AMBIENTE 7 2,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 6 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO E INFRAESTRUTURA 17 5,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 18 5,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 24 7,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO E GESTÃO 23 7,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE E ESPORTE 3 0,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 55 17,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 15 4,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 4 1,26%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,32%
2017 14 4,42%
2018 26 8,20%
2019 33 10,41%
2020 14 4,42%
2021 68 21,45%
2022 48 15,14%
2023 44 13,88%
2024 29 9,15%
2025 14 4,42%
Quantidade total de manifestações: 291
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 7,14%
FEVEREIRO/2025 1 7,14%
MARÇO/2025 1 7,14%
ABRIL/2025 1 7,14%
MAIO/2025 3 21,43%
JUNHO/2025 2 14,29%
JULHO/2025 1 7,14%
SETEMBRO/2025 1 7,14%
OUTUBRO/2025 3 21,43%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 90 28,39%
MASCULINO 72 22,71%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 11,04%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 45 14,20%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 5,36%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,32%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 20 6,31%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,95%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 13 4,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,58%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 2,52%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,95%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 102
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 167
Quantidade total de manifestações: 317

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 22/10/2025 12:33

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