OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 3,32%
DENÚNCIAS 126 29,86%
DÚVIDAS 64 15,17%
ELOGIOS 7 1,66%
FALE CONOSCO 5 1,18%
OUTROS 7 1,66%
RECLAMAÇÕES 75 17,77%
SERVIÇOS 31 7,35%
SUGESTÕES 28 6,64%
URGÊNCIAS 65 15,40%
Quantidade total de manifestações: 422
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 3,79%
OUTROS 1 0,24%
PRESENCIAL 1 0,24%
WEBSITE 404 95,73%
Quantidade total de manifestações: 422
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal 4 0,95%
Controladoria Geral do Município 6 1,42%
Gabinete do Prefeito 127 30,09%
NÃO INFORMADO 44 10,43%
Procuradoria Geral do Municipio 7 1,66%
Secretaria Municipal de Administração 6 1,42%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico 2 0,47%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico, Rec. Hídricos e M. Ambiente 7 1,66%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 7 1,66%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Infraestrutura 23 5,45%
Secretaria Municipal de Educação 19 4,50%
Secretaria Municipal de Finanças 26 6,16%
Secretaria Municipal de Governo e Gestão 25 5,92%
Secretaria Municipal de Juventude e Esporte 4 0,95%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 1 0,24%
Secretaria Municipal de Saúde 67 15,88%
Secretaria Municipal de Trabalho e Desenvolvimento Social 17 4,03%
Secretaria Municipal de Transportes 4 0,95%
Quantidade total de manifestações: 396
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,24%
2017 14 3,32%
2018 26 6,16%
2019 33 7,82%
2020 14 3,32%
2021 68 16,11%
2022 48 11,37%
2023 44 10,43%
2024 29 6,87%
2025 19 4,50%
2026 100 23,70%
Quantidade total de manifestações: 396
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 2,00%
FEVEREIRO/2026 17 17,00%
MARÇO/2026 65 65,00%
ABRIL/2026 8 8,00%
MAIO/2026 4 4,00%
JUNHO/2026 4 4,00%
Quantidade total de manifestações: 100

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 98 23,22%
MASCULINO 76 18,01%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 9,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 48 11,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 4,03%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,47%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 5,21%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,71%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 3,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,18%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 1,90%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,71%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 108
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 260
Quantidade total de manifestações: 422

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Eladio Leite Gonçalves Junior

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 09/06/2026 15:10

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