OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 3,46%
DENÚNCIAS 131 30,25%
DÚVIDAS 66 15,24%
ELOGIOS 7 1,62%
FALE CONOSCO 5 1,15%
OUTROS 7 1,62%
RECLAMAÇÕES 78 18,01%
SERVIÇOS 31 7,16%
SUGESTÕES 28 6,47%
URGÊNCIAS 65 15,01%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 3,70%
OUTROS 1 0,23%
PRESENCIAL 1 0,23%
WEBSITE 415 95,84%
Quantidade total de manifestações: 433
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal 4 0,92%
Controladoria Geral do Município 7 1,62%
Gabinete do Prefeito 130 30,02%
NÃO INFORMADO 44 10,16%
Procuradoria Geral do Municipio 7 1,62%
Secretaria Municipal de Administração 6 1,39%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico 2 0,46%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico, Rec. Hídricos e M. Ambiente 7 1,62%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 7 1,62%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Infraestrutura 23 5,31%
Secretaria Municipal de Educação 19 4,39%
Secretaria Municipal de Finanças 28 6,47%
Secretaria Municipal de Governo e Gestão 25 5,77%
Secretaria Municipal de Juventude e Esporte 6 1,39%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 2 0,46%
Secretaria Municipal de Saúde 69 15,94%
Secretaria Municipal de Trabalho e Desenvolvimento Social 17 3,93%
Secretaria Municipal de Transportes 4 0,92%
Quantidade total de manifestações: 407
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,23%
2017 14 3,23%
2018 26 6,00%
2019 33 7,62%
2020 14 3,23%
2021 68 15,70%
2022 48 11,09%
2023 44 10,16%
2024 29 6,70%
2025 19 4,39%
2026 111 25,64%
Quantidade total de manifestações: 407
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 1,80%
FEVEREIRO/2026 17 15,32%
MARÇO/2026 65 58,56%
ABRIL/2026 8 7,21%
MAIO/2026 4 3,60%
JUNHO/2026 10 9,01%
JULHO/2026 4 3,60%
AGOSTO/2026 1 0,90%
Quantidade total de manifestações: 111

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 101 23,33%
MASCULINO 79 18,24%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 41 9,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 50 11,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 3,93%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,46%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 5,31%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 3,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,15%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 1,85%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,69%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 111
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 265
Quantidade total de manifestações: 433

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Eladio Leite Gonçalves Junior

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 04/08/2026 13:16

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