OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 3,35%
DENÚNCIAS 124 29,67%
DÚVIDAS 64 15,31%
ELOGIOS 7 1,67%
FALE CONOSCO 5 1,20%
OUTROS 7 1,67%
RECLAMAÇÕES 74 17,70%
SERVIÇOS 31 7,42%
SUGESTÕES 28 6,70%
URGÊNCIAS 64 15,31%
Quantidade total de manifestações: 418
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 3,83%
OUTROS 1 0,24%
PRESENCIAL 1 0,24%
WEBSITE 400 95,69%
Quantidade total de manifestações: 418
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal 4 0,96%
Controladoria Geral do Município 5 1,20%
Gabinete do Prefeito 125 29,90%
NÃO INFORMADO 44 10,53%
Procuradoria Geral do Municipio 7 1,67%
Secretaria Municipal de Administração 6 1,44%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico 2 0,48%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico, Rec. Hídricos e M. Ambiente 7 1,67%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 7 1,67%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Infraestrutura 23 5,50%
Secretaria Municipal de Educação 19 4,55%
Secretaria Municipal de Finanças 26 6,22%
Secretaria Municipal de Governo e Gestão 25 5,98%
Secretaria Municipal de Juventude e Esporte 4 0,96%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 1 0,24%
Secretaria Municipal de Saúde 67 16,03%
Secretaria Municipal de Trabalho e Desenvolvimento Social 16 3,83%
Secretaria Municipal de Transportes 4 0,96%
Quantidade total de manifestações: 392
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,24%
2017 14 3,35%
2018 26 6,22%
2019 33 7,89%
2020 14 3,35%
2021 68 16,27%
2022 48 11,48%
2023 44 10,53%
2024 29 6,94%
2025 19 4,55%
2026 96 22,97%
Quantidade total de manifestações: 392
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 2,08%
FEVEREIRO/2026 17 17,71%
MARÇO/2026 65 67,71%
ABRIL/2026 8 8,33%
MAIO/2026 4 4,17%
Quantidade total de manifestações: 96

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 98 23,44%
MASCULINO 75 17,94%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 9,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 47 11,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 4,07%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 5,26%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,72%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 3,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,20%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 1,91%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,72%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 108
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 257
Quantidade total de manifestações: 418

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 12/05/2026 22:50

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