OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 3,33%
DENÚNCIAS 125 29,69%
DÚVIDAS 64 15,20%
ELOGIOS 7 1,66%
FALE CONOSCO 5 1,19%
OUTROS 7 1,66%
RECLAMAÇÕES 75 17,81%
SERVIÇOS 31 7,36%
SUGESTÕES 28 6,65%
URGÊNCIAS 65 15,44%
Quantidade total de manifestações: 421
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 3,80%
OUTROS 1 0,24%
PRESENCIAL 1 0,24%
WEBSITE 403 95,72%
Quantidade total de manifestações: 421
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal 4 0,95%
Controladoria Geral do Município 6 1,43%
Gabinete do Prefeito 126 29,93%
NÃO INFORMADO 44 10,45%
Procuradoria Geral do Municipio 7 1,66%
Secretaria Municipal de Administração 6 1,43%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico 2 0,48%
Secretaria Municipal de Agricultura, Des. Econômico, Rec. Hídricos e M. Ambiente 7 1,66%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 7 1,66%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Infraestrutura 23 5,46%
Secretaria Municipal de Educação 19 4,51%
Secretaria Municipal de Finanças 26 6,18%
Secretaria Municipal de Governo e Gestão 25 5,94%
Secretaria Municipal de Juventude e Esporte 4 0,95%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Recursos Hídricos 1 0,24%
Secretaria Municipal de Saúde 67 15,91%
Secretaria Municipal de Trabalho e Desenvolvimento Social 17 4,04%
Secretaria Municipal de Transportes 4 0,95%
Quantidade total de manifestações: 395
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 1 0,24%
2017 14 3,33%
2018 26 6,18%
2019 33 7,84%
2020 14 3,33%
2021 68 16,15%
2022 48 11,40%
2023 44 10,45%
2024 29 6,89%
2025 19 4,51%
2026 99 23,52%
Quantidade total de manifestações: 395
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 2,02%
FEVEREIRO/2026 17 17,17%
MARÇO/2026 65 65,66%
ABRIL/2026 8 8,08%
MAIO/2026 4 4,04%
JUNHO/2026 3 3,03%
Quantidade total de manifestações: 99

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 98 23,28%
MASCULINO 76 18,05%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 9,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 48 11,40%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 17 4,04%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 5,23%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,71%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 14 3,33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,19%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 8 1,90%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,71%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 108
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 46
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 259
Quantidade total de manifestações: 421

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Eladio Leite Gonçalves Junior

Contatos da Ouvidoria

Tel: (88)9.9463-8223

Email: ouvidoria@aurora.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Antônio Ricardo, Nº 43 - Centro - CEP: 63.360-000 - Aurora/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta das 08:00hs às 12:00hs e 13:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 07/06/2026 11:03

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